1. É possível comprar uma passagem aérea diretamente pelo site.
2. Como minhas passagens aéreas vão ser entregues?
3. E se minhas passagens aéreas sumirem ou forem roubadas?
4. Por que o valor da passagem aérea muda em tempo muito rápido?
5. Onde tirar passaporte?
6. Como realizar o cancelamento ou alteração de vôo?
1. É possível comprar uma passagem aérea diretamente pelo site.
Sim, a compra é segura e rápida. Além disso o nosso sistema lhe mostra a melhor tarifa.
voltar ao topo
2. Como minhas passagens aéreas vão ser entregues?
Na maioria dos casos você receberá o E-ticket (Bilhete eletrônico) por e-mail, no prazo de 24 horas após a conclusão da sua compra através do site. Os bilhetes convencionais, de papel, que serão entregues no endereço informado, serão recebidos de acordo com os prazos e condições estabelecidas pelos Correios.
voltar ao topo
3. E se minhas passagens aéreas sumirem ou forem roubadas?
O E-ticket é simples de usar, eficiente e muito mais seguro do que o bilhete comum de papel. Caso necessite, você poderá reemiti-lo através da ferramenta "Meus Pedidos". Nos casos de perda ou roubo dos bilhetes físicos (papel), você deverá entrar em contato, imediatamente, através do 0800 11 53 03.
voltar ao topo
4. Por que o valor da passagem aérea muda em tempo muito rápido?
Os valores das passagens aéreas variam devido ao Yield Management ou aproveitamento dos assentos. Isso significa que somente parte dos assentos é vendida na menor tarifa. Quanto maior a procura por aquele vôo, maior a probabilidade de uma tarifa elevada. Portando, se durante a pesquisa você encontrar uma tarifa que lhe agrade, não perca esta oportunidade, garanta sua passagem.
voltar ao topo
5. Onde tirar passaporte?
Para que consiga adquirir um passaporte você deve ir até uma unidade ou ao posto do DPF contendo em mãos a documentação original exigida.
voltar ao topo
6. Como realizar o cancelamento ou alteração de vôo?
Nas viagens aéreas, qualquer alteração de vôo ou reemissão de bilhete, haverá a multa cobrada pela Cia Aérea.